五一就这么快结束了~嗝~今天我就继续，用美食，噢不对，用减肥来做例子告诉你什么是商业分析。
在上篇(点此阅读)中，主持减肥大计的CEO（就是你）终于拿到了BI团队提供的科学详尽的数据分析报告，于是乎你立即喊了饮食部和运动部两大最核心的业务部门的负责人过来开会，议题是对上阶段的工作复盘和下一步业务动作的重点打法。
饮食部的老大率先发难，他对报告里“近期饮食热量较上月和去年同期都有明年上升”颇有微词，指出“五一期间社交场合增多，属于不得不吃的情况，况且五一前一周已经按照CEO老大的意见，坚决执行了节食的相关政策”。BI商分同学正准备补充，没想到运动部的老大站起来补了一刀：“别扯了，你前面几天晚上加班抓的那几把薯片以为我们都没看见是吗？”
会议气氛迅速上升为撕逼大战，饮食部立刻反击，指出BI报告中对于近期运动部策略执行效果的正面评价是有问题的，“饭后散步这种活动，本质上达不到任何有氧运动的效果”，”如果不是饮食部对近期吃什么方面的控制，运动部根本得不到相关的支持，也不可能推进工作，这个KPI的归因很有问题“。
双方相持不下，CEO也骑虎难下，只能说一句”请两位先和BI的同学再对焦下，我们下次再议“。
在上面的对话中，运动部的那句”加班时的薯片“，实际上有着对商分数据的挑战在里面：你的数据里是否漏掉了某些应该纳入的部分。这种遗漏除了我们前面所说的口径上的问题，另一个可能就是我们的拆解框架没有符合MECE原则。
MECE，全文Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,也即相互穷尽没有遗漏。实际上就是，在我们拆分问题的过程中，在同一个维度下，各个维度之间没有重复，而且各个拆分之后的“格子”加总也能等于整体，没有遗漏。以饮食为例，通常我们会拆分成早餐中餐晚餐，这样似乎是可以满足MECE结构的，但就容易出现漏掉了”加班时的薯片“这个问题。所以在薄荷健康app的记录饮食功能模块中，除了早餐午餐晚餐之外，还列出了”加餐“选项，实际上就是我们所说的“其他”，别忘记这个非常有用的词。
同样的，前面所提到的“五一期间社交场合增多，属于不得不吃的情况“，我们也可以把餐饮分拆成：单人，家人，社交，其他，这样也能满足MECE的基本要求。
MECE的框架帮我们对问题进行结构化分析，或对事物进行归类分组，避免因思维混乱而出现重叠或遗漏的逻辑问题。我在培训中比较喜欢讲迪士尼对MECE的追求：这个一直以公主系电影为主打的公司，在收购了漫威之后，形成了公主+非公主的MECE，但细想了下不对，之前并不是公主，是单公主，于是他们制作了冰雪奇缘，成功形成了 单公主+两个以及以上公主+非公主 的完美MECE组合，一统江湖。
和MECE相关的在商分工作中也普遍重视的，是回答问题的逻辑性，这里最常用的方法论（但的确不是唯一的）就是金字塔原理。
金字塔原理对于商业分析的主要作用是，强调结论先行，自上而下表达。这在日常工作都是与决策者沟通的商分团队来说非常重要，没有人有1个小时时间听你先讲方法论然后再等待你结论的闪耀登场。结论需要被前置，比如在会以开始就要告诉所有人
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这次大促我们做的失败
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我们在重点城市与竞争对手的份额逐渐在拉大
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在节日期间我们没有实现业务联动（比如前面的饮食部和运动部）
正因为这些结论非常刺耳，刺耳到吸引决策者的重视和业务团队的不满，你才有时间更多的去讲自己的金字塔底端，而此时你的数据结论中的逻辑顺序就非常重要了。具体的操作指南可看下原书：
MECE和金字塔原理是两个商分的重要思维武器，通过练习和实战工作中的经验，你肯定会做的越来越好。如果你遇到了很多困难，必然说明这个业务的天花板更高。
比如在减肥这个看似简单的业务中，我们实际上做了几个个潜在的业务假设，比如
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热量摄入和消耗之间是互相独立的（正如我们把业务拆分成了饮食和运动部，潜意识里我们觉得吃和消耗是互相独立，两者可以各自承担自己的业务kpi）
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基础代谢是稳定不变的（只要我们持续的保持热量摄入和消耗之间的gap，那我们可以持续瘦下去）
上面的假设已经被很多实验证明是不科学的，一个很重要的结论是人体实际上会根据你的饮食做调整。如果你吃的少了，身体在经过一段时间之后，调整到你对应的新陈代谢水平，实际上就是减少了身体热量的基础消耗，从而来稳定身体状态。简而言之，身体不会让自己饿死，就好像如果把你像奇异博士一样被扔到珠穆朗玛峰，你的身体会最先舍弃掉四肢的血液，尽可能保持住核心器官的工作。
我们的商业分析工作，尽管可能赶不上人体数据那么错综复杂（最近阅读了《你是你吃出来的2》，谈到了营养科学所需要了解的人体21类指标），但也会面临到复杂的业务体系，组织结构以及数据底层。但越是复杂的环境，越代表了这个领域有更高的天花板，也值得你去花时间学习和锻炼自己的能力。
以上就是我目前对商业分析的总结，也希望你阅读之后能有所收获。
