周记23/4/9: 关于做选择的一些思考

按照我对自己的规划,未来 3-5 年会朝着更多有关做选择/决策(Make decision/Choice)方面的内容发展。接下来除了每周商业/AI 类的周记和内容(细想下,我过往所做的也就是用数据帮助企业做决策,所以这并不矛盾),还会力争有更多有关对决策选择类的输出。

今天写的是三个核心观点

1

   

重视做选择的过程,不要只看结果

我们在谈如何学会做更好的选择的时候,通常会容易将做选择所产生的结果,和做选择过程的思考质量混淆在一起。在安妮杜克的《对赌(实践版)》一书中,就提出了 Resulting(结果导向)这个概念(附带说一句,这本书的中文译名过于高大上了,英文名实际上是 How to Decide: Simple Tools for Making Better Choices)。

这本书的开篇提了这么个场景对比:

你从现在公司跳槽了,结果发现新东家是个神仙公司,你过的非常快乐而且一年后你成功的升职。

你从现在公司跳槽了,结果发现新东家是个巨坑,你过的非常糟心,一年后你被公司裁员。

对于大多数人,我们会觉得第一种是好的选择,而第二种是坏的选择。这就是典型的以结果倒推自己决策过程的例子。

学习如何做选择,核心不是拿到好的结果,而是获得对自己如何思考,特别是对自己深层次价值观和偏好认知的过程。

个人对职场的选择很大程度受到整体经济环境,你所在的行业赛道等因素影响,近几年的教育,互联网,线下餐饮等行业从业者对此应该感受颇深。

2

   

问自己几个关键问题

在做选择之前列出关键问题的答案,是优化自己做选择的一个很有效的方法。最近几个月我从课程,播客,书籍中都看过这个建议,这里我以领英一门有关决策课程上的问题作为示例,我把这些问题分为下面几类:

2.1

   

The Big 3

(1) 这个选择的影响有多大,我能否把它拆分为若干个小的选择?(2)做了选择后还能反悔吗?(3)选错了成本有多高,选对了价值有多大?

这三个帮助你定义问题的 scope,值得一提的是(2)。在亚马逊公司内部,有着所谓 one-way door v two way door 的说法,即如果一个选择做了之后能够快速的返回初始状态,那就尽快决策(比如产品上线或者某个 app 设计),如果无法”反悔“,那就要更慎重。

2.2

   

时间

(1) 我有多长时间可以用来做选择(2)等待的成本是什么,现在做选择的价值是什么?

不是所有的选择都需要现在解决,但等待也同样是一种选择。为了避免我们出现“分析瘫痪”(比如日复一日的开会和讨论,但就是没人出来做决策),我们需要控制收集信息的时间。一个有名的方法是所谓的37%原则,也就是如果你有 1 个月的时间来作选择,那用前面的 11 天(37%*31 天)来作信息收集即可。

我的建议是,对那些生活中琐碎但的确需要做选择的事情,尽可能的无脑选择,减少所耗费的精力。比如一日三餐要吃什么,尽可能的提前规划出一套健康+适合自己的方案,每周做一次选择然后即无脑执行。

2.3

   

思维盲区

(1) 我有什么个人偏见会影响我的选择?(2)我做了些什么能避免这些偏见的影响?

每个人都存在着自己的思维误区,不管你是否自己有意识,这些思维的方式影响着你的日常决策。比如在评绩效前的 1-2 个月疯狂加班的人,往往比在年初的时候努力工作的人,更容易获得老板的好评(recency bias);再比如逛多了社交媒体的人,会觉得但凡是个人都比自己过得更舒服,生活无忧(availability bias);以及最可怕的就是确认偏差(confirmation bias),即当我们确认了某个观念的时候,我们会在看到任何信息时,挑选出那些支持我们这些观念的去相信。

这也是为什么挑战自己的现有观念如此困难,要认真审视自己日常所使用的信息来源。在如今算法把控了你的信息渠道,朋友圈又相对固化的环境中,我们很容易都生活在自己的牢笼之中。

3

   

写下来,存档,复盘

写下来是因为你的大脑会”篡改“你做选择时的记忆,为你以前的失误狡辩。

Netflix 出品的有关人类记忆的纪录片中,曾经介绍了坐在电视机前收看 911 的人,在 10 年之后回忆起当时的场景,会出现很多不可能在现实中发生的片段(比如窗外的烟雾,但实际上自己的房子离事发地的距离完全不可能看到)。

很多人提到自己最开始大学,专业以及职场的选择,都会用“脑子里进水”的说法,我自己也经常会想到很多 n 年前的决策,但记忆也都非常模糊。把这些大事件中自己的选择和思考记录下来,不仅能够在过程中就明确自己的偏好和价值选择,也能为事后的复盘提供未剪辑的原材料。

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