之前写到B&N书店的“起死回生”，于是就去搜索了是否有其他类似的案例，遍有了此文。
乐高公司是全球最大的玩具公司之一，市值超过了 90 亿美元，全球每一天销售的乐高产品超过 60 万个。但许多人不知道的是，在 2000 年左右这家公司曾经面临破产的危险。是什么让乐高陷入危机，又是什么策略让乐高重回巅峰？
乐高：从濒临破产到玩具帝国
有趣的是，乐高的崛起也是经历了灾难之后的重生。创立于 1932 年的乐高公司，最初并不是制造塑料积木起家的，他们最初制造的玩具是木制的。创始人 Ole Kirk Christiansen 的经营不见起色，而在二战期间他的厂房更是被战火付之一炬。但 Christiansen 没有放弃，他在新建了厂房之后开始转做塑料制品的积木，八年之后这些积木中加入了用于固定连接的凸起管道，形成了我们今天看到的乐高雏形，公司的销售才一飞冲天。
到了 2000 年左右，乐高已经是家喻户晓的品牌，但为什么公司会在这个时候遇到危机？首先，他们开始生产更多种类的积木，这可能会花费很多成本，因为他们必须制造许多新的模具来制造这些新积木。另一个原因是他们在 1996 年至 2002 年期间在英国、美国和德国开了三个新的主题公园。
但最核心的问题是管理层对用户需求的错判。在 90 年代初期，数字娱乐（电视和电子游戏等）已经非常火爆，小孩子们似乎都已经没有耐心去玩乐高了。乐高公司于是开始尝试向电子玩具领域扩张，希望能够在这个领域获得更多的市场份额。这个战略最终导致了公司的债务负担加重，同时也让乐高的核心产品——乐高积木——失去了市场竞争力。
2003 年乐高欠债 8 亿美元，2004 年亏损了 2.25 亿美元。在面临破产的危机时刻，乐高的管理层采取了一系列重要措施来挽救公司。公司新任 CEO（也是公司历史第一个非创始人家族的 CEO）对所生产的乐高零部件做了大幅削减（从 13000 降到了 7000 个），并且出售了旗下的几家主题公园。此外，决定停止向电子玩具领域扩张，专注于乐高积木这一核心产品。其次，他们开始重新审视公司的成本结构，并采取措施来降低成本。
事实证明，小朋友们的确不再对乐高有以前那么高的兴趣，但唤醒他们兴趣的方法是把乐高和他们所有喜欢的东西联系起来。这就是现在乐高的各种 IP 系列：比如星球大战系列（1999 年合作至今），漫威系列（2012 年至今），哈利波特系列（2001 至今）。通过专注于核心产品、降低成本和寻找新的市场机会，乐高成功地实现了业务增长。
被粉丝们称作拯救了乐高的星战系列产品
在这些知名 IP 之外，乐高最大的创举就是开启了 Lego Ideas 这个吸纳粉丝创意的平台。粉丝可以提交他们自己的 MOC（我的创作）。一旦获得批准，它们将被放在网站上，粉丝可以为其投票。如果获得 10,000 票，它将进入审核阶段，与其他获得 10,000 支持者的项目一起参与审核阶段。如果被选中，它将被制成真正的 LEGO 套装，供所有的消费购买。
通过让实际的孩子帮助发明新产品来实现以客户为导向，利用“众人智慧”方法进行创新，开拓未经开发的“蓝海”市场，这些决策让乐高成功地走出了危机。沃顿商学院知名管理学者罗伯特森在他的书中说到，乐高的困境中逆转，和苹果在早期遭遇危机后的变革几乎如出一辙，堪称教科书般的经典案例。
